Sosyal Hizmetler Dairesi Müdürlüğü, çocuk ihmali ve istismarının önlenmesi ve kadına yönelik her türlü şiddetin bildirilmesi için, 183 telefon numaralı “ACİL SOSYAL HİZMET İHBAR HATTI ‘nın” çalışmaları Temmuz 2012 yılında başlatmıştır. Sadece ev ve iş telefonlarından aranabilen hat Şubat 2013 yılı itibariyle GSM operatörleri tarafından da aranabilmeye başlanmış ve  08 Mart 2013 tarihi’nde duyurusu ve ilanı yapılarak  7/24   vatandaşın hizmetine sunmuştur.

      ALO 183 İhbar Hattı, desteğe ihtiyacı olan kadınlara, istismara uğrayan veya uğrama riski taşıyan çocuklara ve yaşlılara yönelik olarak yapılan ihbarları dikkate alınmakta ve ihbar edilen vakalara müdahele edilmesi ve gerekli tedbirlerin alınması adına ilgili birimlere yönlendirme yapmaktadır. Hat aracılığı ile yapılan ihbarlar, Sosyal Hizmetler Dairesi  görevlileri tarafından değerlendirmeye alınarak en kısa süre içinde, Polis ve Sağlık kurumları başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara aktarılmaktadır.